خدمات الوزارة
للاطلاع على خدمات وزارة العدل الأردنية؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون الكاتب العدل رقم (11) لسنة 1952 وتعديلاته، قوانين خاصة، قانون البينات رقم 30 لسنة 1952 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
1.توقيع رئيس المحكمة ويكون ذلك للوكالات العامة والخاصة والوثائق المصدقة من كاتب العدل والأوراق الصادرة عن المحاكم لاستخدامها خارج المملكة الأردنية الهاشمية.
2.تصديق وزارة الخارجية للوثائق الصادرة من خارج الأردن.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1.إثبات شخصية من خلال هوية أحوال أو جواز السفر.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
الأصل.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
1. استقبال الوثائق المراد تصديقها والاطلاع عليها للتأكد من تسلسل وصحة الأختام والتوقيع الوارد عليها .
2. إدخال بيانات الوثيقة وبيانات مقدم المعاملة.
3. تصديق الوثيقة.
|
5-10 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
عشر دقائق.
|
|
قيمة الرسوم
|
نصف دينار على المعاملات التي تتطلب توقيع رئيس محكمة.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
وثيقة مصدقة من وزارة العمل.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة أفقية خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
وزارة الخارجية.
|
تصديق الوثائق.
|
|
سلسلة القيمة (باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þلا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
- وزارة العدل/ المركز الرئيسي/ جبل عمان.
- مركز تصديق الوثائق في وزارة الخارجية (مندوب عن وزارة العدل).
- المراكز الشاملة للخدمات الحكومية (عمان، الزرقاء، الكرك).
- الكاتب العدل في غرفة تجارة عمان .
- دوائر الكاتب العدل في محاكم بداية (إربد، المفرق، العقبة).
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد إلى الخميس (8:30 صباحا - 3:30 مساء) لدى وزارة العدل.
من الأحد إلى الخميس ( 8.30 صباحا- 2.30 مساء) قسم التصديقات وزارة الخارجية.
من السبت إلى الخميس ( 9 صباحا- 9 مساء) لدى مركز الخدمات الشامل (عمان، الزرقاء، الكرك).
من الأحد إلى الخميس ( 8 صباحا-3 مساء) دوائر الكاتب العدل في محاكم بداية (اربد، المفرق، العقبة).
من الأحد إلى الخميس ( 8 صباحا-3 مساء) غرفة تجارة عمان.
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
8 دقائق.
|
5 دقائق.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
10 دقيقة.
|
10 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
80%
|
90%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
1
|
1
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
3
|
3
|
|
عدد الموظفين
|
2
|
2
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
3049
|
|