خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
لا يوجد
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية:
- للأردني: بطاقة الأحوال المدنية
|
الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
- لأبناء قطاع غزة:
بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت
|
الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
- لغير الأردني:
جواز السفر
|
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
- إثبات الوكالة في حال التقديم من الوكيل القانوني.
|
المحامي الموكل
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين المقيمين þ الاعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
تقدم الخدمة باحدى الطريقتين التاليتين:
اولا: الكترونيا من خلال الدخول على الموقع الالكتروني للوزارة http://moj.gov.jo واختيارالخدمات الالكترونية، وعلى النحو التالي:
- يتم دخول المحامي باستخدام حسابه المسجل مسبقا واختيار قائمة الدعاوى والطلبات وادخال رقم الدعوى والسنة والمحكمة ذات الاختصاص واختيار التصديق ثم الوثائق المطلوبة:
- صورة تطبق الاصل عن القرار
- صورة تطبق الاصل عن الوكالة
- صورة تطبق الاصل عن كامل الاوراق ( بدون قرار الحكم والوكالة)
- صورة تطبق الاصل عن كامل الاوراق
- تعبئة استدعاء وتوقيعه ثم إجراء مسح ضوئي له وتحميله الكترونيا ثم ارسال الطلب.
- لمتابعة الطلبات يقوم بالضغط على قائمة متابعة الطلبات لمعرفة الطلبات المقبولة او المرفوضة ، في حال القبول يقوم بدفع الرسوم المحددة في القائمة.
يقوم بمراجعة المحكمة ذات الاختصاص لاستلام الوثائق المصدقة.
|
|
- ثانيا: ورقيا من خلال مراجعة المحكمة ذات الاختصاص، وعلى النحو التالي:
- مراجعة كاتب استقبال الطلبات من قبل المدعي/ وكيل المدعي وتعبئة نموذج الحصول على الخدمة او كتاب مطبوع جاهز مستوفي لبنود نموذج الخدمة.
- تحويل الاستدعاء الى القاضي المختص لاخذ الموافقة.
- دفع الرسوم لدى أمين الصندوق بعد الحصول على الموافقة.
- الحصول على معلومات من كاتب التجديد عن موعد الجلسة والرقم الجديد للدعوى.
|
10 د
5 د
5 د
10 د
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20 – 30 دقيقة
|
|
قيمة الرسوم
|
- يُستَوفى ثلاثة دنانير رسوم .... تصديق قرار حكم صلح الحقوق.
- يُستَوفى ستة دنانير رسوم.... تصديق قرار حكم بداية الحقوق.
- يُستَوفى رسم تصديق عن كل ورقة منفردة مراد تصديقها 200فلس.... من ملف الدعوى
- يُستَوفى رسم دينارين طوابع عن تصديق الوكالة.
- في حال تصديق الملف كوحدة واحدة وختم واحد يُستَوفى رسم تصديق بقيمة دينار واحد (على ألّا تتضمن هذه الأوراق قرارات أحكام أو وكالات)
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً þ دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
صورة عن قرار حكم وأي ورقة أخرى من ملف الدعوى
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة افقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم صلح او بداية الحقوق في محاكم المملكة كافة .
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن þ الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور الي
|
-
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
25 دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
79%
|
85%
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسة
|
-
|
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
4
|
4
|
|
حجم الطلب على الخدمة
|
|
|