خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961، قانون الاحداث رقم (32) لسنة 2014 وتعديلاتهما.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
أن تكون المراجعة من أحد الأصول أو من محامٍ بموجب وكالة استلام المضبوطات والامانات بنص صريح.
- العملة الغير اردنية يتم معاملتها كمعاملة وفقاً لاجراءات خاصة وتودع في البنك المركزي.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية مقدم الطلب:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- هوية النقابة للمحامي إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.
|
نقابة المحاميين,
المحامي المموكل.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- المضبوطات أو الامانات الجرمية:
1. يقوم المراجع بتقديم الطلب لدى رئيس القلم أو كاتب قلم المتابعة.
|
|
|
2. يقوم رئيس القلم أو كاتب قلم المتابعة بتحويل الطلب للقاضي المختص مع الملف للحصول على الموافقة.
|
|
|
3. بعد الحصول على موافقة القاضي المختص يقوم رئيس القلم أو كاتب قلم المتابعة بتوجية كتاب رسمي إلى مامور الامانات الجرمية بناءا على قرار القاضي بإعادة المضبوطات أو الأمانات الجرمية بعد توقيع صاحب العلاقة على الاستلام على السجل بعد التحقق من المضبوطات أو الأمانات.
|
|
- المضبوطات النقدية (العملة الاردنية فقط)
يتم اتّباع الخطوات السابقة من 1-2 بالإضافة للخطوات الآتية:
|
|
|
3. إصدار كتاب موجه من القاضي المختص إلى محاسب المحكمة يتضمن قراراً بإعادة المبالغ المضبوطة ورقم الوصل المالي الذي تم توريد الأمانات بموجبه.
|
|
|
4. اتباع الإجراءات الخاصة في ايداع العملة غير الاردنية من حيث الحفظ أو الايداع لدى البنك المركزي.
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد.
|
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
المضبوطات أو الامانات الجرمية.
قراراً بإعادة المبالغ المضبوطة.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
وزارة المالية.
|
بعد استكمال الإجراءات في المحكمة.
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
رئيس القلم أو كاتب قلم المتابعة في محاكم بداية الأحداث.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور.
|
استحداث آلية لتنظيم الدور.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
65%
|
70%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسة.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.