خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988، قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961، قوانين خاصة وتعديلاتهما.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ أو حضور صاحب العلاقة شخصيا.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية مقدم الطلب:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.
|
نقابة المحاميين,
المحامي المموكل.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- لائحة التمييز.
|
المحامي الموكل.
|
ثلاث نسخ كصور أو بعدد المميز ضدهم.
|
- اللوائح الجوابية.
|
المحامي الموكل.
|
نسختين كصور.
|
- طلب إذن بالتمييز للقضايا التي نظرت تدقيقاً.
|
المحامي الموكل.
|
نسختين كصور.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- يقوم المحامي الموكَّل أو صاحب العلاقة بمراجعة رئيس الديوان أو قلم المتابعة لتحديد الرسوم.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المحامي الموكَّل أو صاحب العلاقة بدفع الرسوم لدى المحاسب.
|
5 دقائق.
|
|
3. يقوم المحامي الموكَّل أو صاحب العلاقة بمراجعة قلم التمييز إذ يقوم كاتب التمييز بعد المراجعة والتدقيق بالشرح على اللائحة بوقوع التمييز وتاريخ تقديمه بآليوم والشهر والسنة وختمه بختم المحكمة لحفظ مدة التمييز ويتم تسليم المحامي الموكَّل أو صاحب العلاقة نسخةً عن لائحة التمييز.
|
5 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد.
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم التمييز في محكمة استئناف الجمارك، محكمة استئناف جمارك العقبة الاقتصادية.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
استحداث آلية دور.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
10 دقائق.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
94%
|
99%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
5
|
5
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
664
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.