خدمات المحاكم

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

إسم الخدمة

الترسيم لغايات تنفيذ الأحكام الصادرة عن محكمة الجمارك البدائية

هيكلية الخدمة

þ خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988، قوانين خاصة، نظام رسوم المحاكم رقم (43) لسنة 2005 وتعديلاتهم.

شروط تقديم الخدمة

يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الدائرة

شكل الوثيقة

هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.

نقابة المحاميين,

المحامي المموكل.

صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين         المقيمين          الأعمال           الحكومة

المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

1. يقوم المحامي الموكَّل بتقديم استدعاء ترسيم لغايات التنفيذ لرئيس المحكمة.

2. بعد الحصول على الموافقة يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة المستودع ليقوم مأمور المستودع باستخراج الملف وتسليمه للمراسل.

10 دقائق.

3. يقوم المحامي الموكَّل بمرافقة المراسل لتصوير الأوراق المطلوبة لغايات التنفيذ في غرفة نقابة المحامين ودفع ثمن التصوير مباشرة لموظف النقابة.

10 دقائق.

4. يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة المحاسب ليقوم باحتساب الرسوم والمصاريف والأتعاب ويقوم المحاسب باستيفاء رسم الإعلام ورسوم تصديق القرار.

5 دقائق.

5. يرسل الملف وقوائم الرسوم إلى كاتب التنفيذ ليقوم بتصويرها وتسليم نسخة منها للمحامي الموكَّل.

5 دقائق.

6. يقوم المحامي الموكَّل بدفع رسوم طوابع لتصديق المعاملة لدى المحاسب ومن ثم تصويرها في غرفة المحامين والعودة لكاتب التنفيذ ثم رئيس الديوان للمصادقة عليها ومن ثم يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة رئاسة الوزراء لغايات تحصيل المبالغ المحكوم له بها.

10 دقائق.

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

30 -40 دقيقة.

قيمة الرسوم

وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم.

آلية الدفع

þ نقداً        دفع إلكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

كتاب لرئاسة الوزراء لغايات تحصيل المبالغ المحكوم له بها.

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

  خدمة أفقية    þ خدمة عامودية          

الخدمات ذات العلاقة

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

نقابة المحامين.

توفير غرف للتصوير للمراجعين مدفوعة الأجر.

سلسلة القيمة (باقة الخدمة)

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

þ مركزي        لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

محكمة الجمارك البدائية.

قنوات تقديم الخدمة

þ مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الإلكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد إلكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف مركز الوزارة  009624603630      بريد إلكتروني   فاكس

أوقات تقديم الخدمة

من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).

مؤشرات الأداء

إسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الإنتظار

لا يوجد نظام دور آلي.

استحداث نظام دور آلي.

معدل وقت تقديم الخدمة

35 دقيقة.

20 دقيقة.

معدل رضا متلقي الخدمة

84%

90%

نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة

لا يمكن قياسه.

-

معدل الشكاوي على الخدمة

0

0

عدد الوثائق المطلوبة

1

1

عدد الجهات الشريكة

1

1

عدد الموظفين

4

4

حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)