خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988، قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961، قوانين خاصة وتعديلاتهما.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
يجب أن تكون المراجعة عن طريق وكيل أو حضور صاحب العلاقة شخصياً .
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية مقدم الطلب:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.
|
نقابة المحاميين,
المحامي المموكل.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- كتاب تفويض من الشركة أو المؤسسة.
|
القطاع الخاص.
|
الأصل أو صورة مصدقة.
|
- قرار الحكم في حال صدور القرار تدقيقا.
|
-
|
صورة التبليغ.
|
- لائحة التمييز.
|
|
ثلاث نسخ.
|
- طلب إذن بالتمييز للدعأوى التي تقل قيمتها عن عشرة آلاف دينار للفترة الضريبية الواحدة مرفقاً به صورة عن قرار محكمة الاستئناف وصورة عن قرار محكمة البداية.
|
|
-
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- يقوم المحامي الموكَّل بتقديم اللوائح إلى قسم السجل إذ يقوم موظف الترسيم بتحديد رسوم الدعوى ودفعها في المحاسبة.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة قلم التمييز وتقديم اللوائح مرفقا بها الوثائق المطلوبة ووصل المقبوضات.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة كاتب التمييز في قلم التمييز إذ يقوم بالمراجعة والتدقيق والشرح على اللائحة بوقوع التمييز وتاريخ تقديمه بآليوم والشهر والسنة والساعة وختمه بختم المحكمة لحفظ مدة التمييز ويتم تسليم المحامي الموكَّل نسخةً عن لائحة التمييز.
|
5 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
قرار مميز.
|
صدور القرار النهائي.
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد.
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم التمييز( السجل) في محكمة الاستئناف.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
استحداث آلية دور.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
10 دقائق.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
94%
|
99%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
6
|
6
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
599
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.