خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988، قوانين خاصة والتعديلات.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1. إثبات شخصية للموكل :
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
صورة غير مصدقة.
|
|
2. هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.
|
نقابة المحاميين,
المحامي الموكل.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
3. شهادة تسجيل الشركة أو المؤسسة.
|
القطاع الخاص.
|
-
|
|
4. لائحة الدعوى.
|
المحامي الموكل.
|
ثلاث نسخ مصورة.
|
|
5. قائمة بينات الدعوى.
|
المحامي الموكل.
|
-
|
|
6. حافظة المستندات.
|
المحامي الموكل.
|
-
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- يقوم المحامي الموكَّل بتقديم اللوائح إلى قلم التسجيل إذ يقوم الموظف بتحديد رسوم الدعوى وقبض الرسوم المطلوبة من قبل المحاسب وختم لائحة الدعوى.
|
10 دقائق.
|
- يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة رئيس المحكمة لتحديد الهيئة الحاكمة.
|
10 دقائق.
|
- يقوم المراجع بمراجعة قلم التسجيل لتقديم لائحة الدعوى مرفقاً بها الوثائق المطلوبة ووصل المقبوضات إذ يقوم كاتب التسجيل بالمراجعة والتدقيق وتسجيل الدعوى على النظام وإعطائها رقماً وختم اللائحة وتسليم المحامي الموكَّل نسخةً عن لائحة الدعوى.
|
10 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
30 دقيقة وتعتمد على ضغط العمل عند رئيس المحكمة.
|
|
قيمة الرسوم
|
يُستَوفى رسم بنسبة 3% من قيمة الفترة الضريبية الواحدة وبحد ادنى 30 دينار وبحد أعلى 300 دينار
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
دعوى مسجلة
|
صدور قرار
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم التسجيل في محكمة البداية الضريبية.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
استحداث آلية تنظيم الدور.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
75%
|
80%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
6
|
6
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
1705
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.