خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون ادارة قضايا الدولة رقم (28) لسنة 2017 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
وجود كفيل مليء غير محكوم عليه بقضايا تؤثر على مقدرته المالية و يقبل به الوكيل المعني.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
الوثيقة
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1. إثبات شخصية: للأردني: بطاقة الأحوال المدنية
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت (نسختين).
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
الأصل.
|
|
2. هوية النقابة للمحامي وإثبات وكالة قانونية.
|
المحامي الموكل.
|
الأصل.
|
|
3. القرارات الصادرة عن المحاكم.
|
المحاكم.
|
الأصل.
|
|
4. الكتب الواردة من وزارة المالية.
|
وزارة المالية.
|
الأصل.
|
|
|
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- يقوم المراجع بتقديم الطلب عند وكيل إدارة قضايا الدولة المعني ويقوم الوكيل المعني برفع الطلب لعطوفة وكيل عام إدارة قضايا الدولة مرفقا التنسيب اللازم.
|
10 دقائق.
|
- في حال الموافقة على الطلب يقوم المراجع بمراجعة الوكيل المعني لإتمام عملية التسوية وتوقيع اتفاقية التسوية.
|
15 دثيقة.
|
|
3. الدفع: يقوم المراجع بدفع المبالغ المستحقة في قسم تنفيذ الخزينة.
|
5 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً þ دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
أمر قبض أو دفع للتسوية.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة أفقية خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
رئاسة الوزراء.
|
في حال القبض يتم تقديم الخدمة في رئاسة الوزراء.
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
دائرة ادارة قضايا الدولة في محاكم المملكة كافة.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
--
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
|
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
0
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
4
|
4
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.
ملاحظة: لخدمتي دفع/ قبض المطالبة المستحقة إذا كانت المعاملة داخل الدائرة، أما إذا كانت مرتبطة باعتماد أو موافقة من وزارة المالية أو دعاوى الحكومة فتكون لحين عقد الاجتماع ووصول الكتب المعنية من وزارة المالية بالموافقة أو إنهاء جلسة المصالحة أمام المحكمة أو دفع الشخص الرسوم أو قيمة المطالبة حسب الأصول.