خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
حضور صاحب العلاقة أو من يمثله.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
الوثيقة
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1. إثبات شخصية:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة:
بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت (نسختين).
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
الأص.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
الأصل.
|
|
2. هوية النقابة للمحامي وإثبات الوكالة القانونية في حال التقديم من الوكيل القانوني.
|
المحامي الموكل.
|
الأصل.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- يقوم المراجع بتقديم استدعاء طلب تصوير قرار حكم أو أي ورقة أخرى لدى دائرة الإدّعاء العام أو المحكمة المختصة مع إبراز وثيقة إثبات شخصية المراجع.
|
|
- بعد الحصول على الموافقة على الطلب يقوم المراجع بمراجعة المستودع لاستخراج القضية.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المراجع بتصوير قرار الحكم أو أي ورقة أخرى في غرفة التصوير المخصصة لذلك.
|
20 دقيقة.
|
- يقوم المراجع بالحصول على الصور المطلوبة وتصديقها حسب الأصول بعد دفع الطوابع المقررة لذلك.
|
5 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20-30 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
وفقاً لجدول رسوم المحكمة.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً þ دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
صورة عن قرار حكم وأي ورقة أخرى من ملف القضية.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
نقابة المحامين.
|
توفير غرف للتصوير للمراجعين مدفوع الأجر.
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
دائرة الإدّعاء العام في المحاكم المختصة.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور القلم المختص الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
-
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
20-30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
87%
|
95%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
1
|
1
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.