خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
خدمة رئيسية þ خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
التعليمات التطبيقية للشؤون المالية لنظام رد الأمانات في المحاكم النظامية إلكترونياً رقم (1) لسنة 2020.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
عند تسجيل الدعاوى أو تقديم الطلبات يتم تزويد القسم المعني برقم الحساب الدولي (IBAN) وتعبئة تعهد البيانات الموجود في موقع المحكمة .
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
الوثيقة
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1.إثبات شخصية:
للأردني: صورة عن هوية الأحوال المدنية.
رقم الحساب الدولي (IBAN)
تعهد بيانات.
|
دائرة الأحوال المدنية.
البنك.
موقع وزارة العدل ، دوائر التنفيذ.
قلم الإيجارات – حماية أمانات قضايا المحاكم.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
صورة غير مصدقة.
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المعنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
2.إثبات الوكالة في حال التقديم من الوكيل القانوني.
|
المحامي الموكل.
|
الأصل أو صورة مصدقة.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
1. تزويد القسم المعني بصورة طبق الأصل عن هوية الأحوال المدنية ورقم الحساب الدولي (IBAN).
2. تعبئة نموذج تعهد البيانات الموجود في موقع المحكمة عند تسجيل الدعوى لاحقاً.
|
15 دقيقة.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد رسوم.
|
|
آلية الدفع
|
¨ نقداً ¨ دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
رد المبالغ المالية إلى أصحاب الحقوق عن طريق الإيداع في الحسابات البنكية.
|
لا يوجد.
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة أفقية ¨ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
تسجيل الدعاوى.
الطلبات الاجرائية.
المزاد الإلكتروني.
أصحاب الخبرة.
قلم الإيجارات.
أمانات قضايا المحاكم.
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
البنوك التجارية.
|
إيداع المبلغ في حسابات أصحاب الحقوق.
تنفيذ الحوالات المالية.
|
|
البنك المركزي.
|
الحوالات.
|
|
سلسلة القيمة (باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þلا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
جميع المحاكم المملكة ودوائر التنفيذ.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن þ الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس هاتف þ المحاكم ودوائر التنفيذ
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف 4603630 فرعي 365 بريد إلكتروني ¨ فاكس 4622164
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد إلى الخميس (8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
|
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 دقيقة.
|
10 دقائق.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
|
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
|
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
|
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
حسب نوع المستفيد.
|
|
|
عددالجهات الشريكة
|
3
|
3
|
|
عدد الموظفين
|
حسب قيمة سند الصرف.
|
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنويا)
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.
ملاحظة: وقت الخدمة يعتمد على عدة إجراءات قانونية ومالية من وقت تقديم طلب رد المبلغ وتحويله إلى حيث إيداع المبالغ في حساب المستفيد (دون مستندية)، أقلها خلال يوم عمل وقد تمتد إلى عدة أيام.