خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون أصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
لا يوجد.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
لا يوجد.
|
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين المقيمين الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
تقدم الخدمة بإحدى الطريقتين التاليتين :
- أولا: إلكترونيا (للمحامين الذين يمتلكون حساب على البوابة الإلكترونية لوزارة العدل) من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العدل http://www.moj.gov.jo/ واختيار الخدمات الإلكترونية, أو مباشرة من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية https://services.moj.gov.jo/ واتباع تعليمات وخطوات الحصول على الخدمة الموضحة في الدليل الإرشادي وخريطة سير الإجراءات التوضيحية.
|
|
- ورقياً من خلال مراجعة المحكمة ذات الاختصاص، وعلى النحو التالي:
- يقوم الشخص المعني أو وكيله بتقديم استدعاء لقاضي/ مدعى عام الجهة المختصة بكف الطلب.
|
|
|
2. تقوم الجهة المختصة بإعطاء الشخص المعني كف طلب موقعاً ومختوماً.
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
10 دقائق.
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد.
|
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
قرار كف طلب.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة أفقية خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
إدارة التنفيذ القضائي/ الأمن العام.
|
|
|
سلسلة القيمة ( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
- قلم صلح أو بداية الحقوق في محاكم المملكة كافة.
- قلم صلح أو بداية الجزاء ( الجنايات/ الجنح) .
- محكمة الجنايات الكبرى .
- دائرة تنفيذ محاكم المملكة كافة.
- دائرة الادّعاء العام في محاكم المملكة كافة.
- دائرة إدارة قضايا الدولة في محاكم المملكة كافة.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن þ الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد إلى الخميس (8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
0
|
0
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
10دقيقة.
|
5 دقائق.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
76%
|
85%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
0
|
0
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
2
|
2
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
37814
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.