خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون أصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961 وتعديلاته، قانون محاكم الصلح رقم (23) لسنة 2017 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
حضور المدعي شخصياً أو وكيله القانوني مع إثبات الوكالة.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
الوثيقة
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1.إثبات شخصية:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني:جواز السفر.
|
الجهات المعنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
2.إرفاق أي وثيقة (بينة) تثبت موضوع الدعوى وفي حالة الشيكات دون رصيد إرفاق الشيك مختوماً بمشروحات البنك.
|
مقدم الطلب.
|
الوثيقة نفسها.
الشيك نفسه.
|
|
3.قرار الحكم.
|
مقدم الطلب.
|
صورة.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
تقدم الخدمة بإحدى الطريقتين التاليتين:
- أولاً: إلكترونياً (للمحامين الذين يمتلكون حساب على البوابة الإلكترونية لوزارة العدل) من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العدل http://www.moj.gov.jo/ واختيار الخدمات الإلكترونية، أو مباشرة من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية https://services.moj.gov.jo/ واتباع تعليمات وخطوات الحصول على الخدمة الموضحة في الدليل الإرشادي وخريطة سير الإجراءات التوضيحية أو الفيديو التوضيحي.
|
|
- ثانياً: ورقياً من خلال مراجعة المحكمة ذات الاختصاص، وعلى النحو التالي:
- يقوم المراجع بتقديم استدعاء اعتراض على قرارات الحكم الغيابي لدى كاتب القلم.
|
|
- يقوم الكاتب بتحديد الرسوم وإصدار أمر قبض.
|
5 دقيقة.
|
- يقوم المشتكي أو محاميه الموكَّل بدفع الرسوم لدى أمين الصندوق.
|
-
|
- يتأكد من استيفاء الرسوم ومن ختم الطلب بختم المحكمة الخاص لحفظ المدة للحالات التي تستدعي ذلك.
|
5 دقيقة.
|
- يقوم الكاتب بإعطاء رقم جديد للقضية وتحديد موعد للجلسة وتفهيم المراجع بتلك المعلومات.
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20-30 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
دينارين قيدية بالإضافة لرسم إبراز الوكالة بالإضافة إلى جدول رسوم المحاكم.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً þ دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
شكوى مسجلة.
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد.
|
|
|
سلسلة القيمة ( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þمركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
- قلم صلح أو بداية الجزاء في كافة محاكم المملكة.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد إلى الخميس (8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
88%
|
90%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
270694
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.