خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
وجود ما يثبت أن المضبوطات تعود للمشتكي أو المشتكى عليه ويثبت ذلك من خلال المحاضر
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية لذوي المحكوم عليه:
- للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
الاحوال المدنية
|
الاصل
|
|
لأبناء قطاع غزة : بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت .
|
الاحوال المدنية
|
الاصل
|
|
لغير الأردني: جواز السفر .
|
الاحوال المدنية
|
صورة مع إبراز الأصل
|
|
إثبات الوكالة في حال تقديم الطلب من الوكيل القانوني.
|
مقدم الطلب
|
|
|
|
القطاع الخاص
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين المقيمين þ الاعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- مراجعة مكتب خدمة الجمهور وتعبئة نموذج (نسخة استرداد المضبوطات) لدى قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى إذا كانت القضية مفصولة أو لدى القاضي المختص إذا كانت القضية منظورة.
|
5 دقائق
|
- بعد صدور قرار القاضي بالموافقة يقوم المراجع باستلام المضبوطات من موظف الأمانات في قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى. (في حال عدم موافقة القاضي يتم إبلاغ المراجع بعدم الموافقة)
|
25 دقيقة
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20-30 دقيقة
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد
|
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
قرار بالموافقة على استلام المضبوطات
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة افقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
- قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى (إذا كانت القضية مفصولة) لدى كافة المحاكم .
القاضي المختص (إذا كانت القضية منظورة).
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور الي
|
-
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
25دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
65%
|
70%
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسة
|
-
|
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
1
|
1
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
4
|
4
|
|
حجم الطلب على الخدمة
|
|
|