خدمات المحاكم

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

إسم الخدمة

الحصول على نسخة مصدقة من معاملات الكاتب العدل

هيكلية الخدمة

þ  خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون الكاتب العدل رقم (11) لسنة 1952 وتعديلاته وجدول الرسوم الملحق به.

قانون رسوم طوابع الواردات رقم 20 لسنة 2001  وتعديلاته.

شروط تقديم الخدمة

• حضور أحد أطراف المعاملة أو من يقوم مقامه قانوناً ومعه ما يثبت ذلك بالإضافة إلى إثباته الشخصي .
• مراجعة دائرة الكاتب العدل الصادرة الوثيقة الأصلية منها.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة

الدائرة

شكل الوثيقة

1.إثبات شخصي :

الأردني: بطاقة الأحوال المدنية.

دائرة الأحوال المدنية. 

صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.

جواز السفر لحامل جواز السفر الأردني الذي لا يحمل رقماً وطنياً.

مقدم الطلب.

صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.

غير الأردني: جواز السفر.

الجهات المعنية.

صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.

2. الوثيقة المراد الحصول على صورة مصدقة عنها أو صورة عنها أو معلوماتها.

مقدم الطلب.

الأصل أو صورة المعلومات.

3.أي وثيقة أخرى ضرورية للمعاملة (مثل وكالة عدلية, شهادة تسجيل شركة,.....).

الجهة الصادرة منها الوثيقة.

الأصل أو صور طبق الأصل.

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين       þ المقيمين        þ الأعمال         þالحكومة

المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)**

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

تقدم الخدمة بإحدى الطريقتين التاليتين :

• أولاً : إلكترونياً من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العدل  https://www.moj.gov.jo /  واختيار الخدمات الإلكترونية، أو مباشرة من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية https://services.moj.gov.jo/ واتباع تعليمات وخطوات الحصول على الخدمة الموضحة في الدليل الإرشادي وخريطة سير الإجراءات التوضيحية.

5-10 دقيقة.

• ثانياً: ورقياً من خلال مراجعة المكان المختص كما يلي:

1. مراجعة الكاتب العدل  وتقديم الطلب وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة لتدقيقها وإدخال المعلومات على النظام الخاص بالكاتب العدل .

3 دقائق.

2. إصدار أمر القبض ودفع الرسوم.

3-5 دقائق.

3. استلام نسخة مصدقة حسب الأصول.

3-5 دقائق.

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

15-20 دقيقة.

قيمة الرسوم

1 طوابع عن كل صورة.

1 رسوم عن كل صورة.

آلية الدفع

þ نقداً     þ  دفع إلكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

نسخة مصدقة عن الوثيقة المطلوبة.

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

þ خدمة أفقية      خدمة عامودية          

الخدمات ذات العلاقة

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

دائرة قاضي القضاة

(حجة وصاية/حجة حصر إرث.........)

دائرة مراقبة الشركات

(شهادات تسجيل شركة /........)

سلسلة القيمة(باقة الخدمة)

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

¨ مركزي      þ لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

• دوائر الكاتب العدل ( في جميع محاكم المملكة) .
• الكاتب العدل  في غرف التجارة (عمان، إربد ،الزرقاء ).
• الكاتب العدل  في دائرة مراقبة الشركات.
• الكاتب العدل  جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني.
• الكاتب العدل  جمعية البنوك.
• مراكز الخدمات الحكومية (عمان/المقابلين/الزرقاء /إربد/ الكرك).

قنوات تقديم الخدمة

¨  مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن  þ البوابة الإلكترونية لوزارة العدل   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد إلكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف  þ    بريد إلكتروني  ¨   فاكس

أوقات تقديم الخدمة

• يتم تقديم الخدمة في كافة دوائر الكاتب العدل من الأحد إلى الخميس  من الساعة (8- 3 ).
• يتم تقديم الخدمة في مراكز الخدمات الحكومية (عمان-الزرقاء-المقابلين- إربد –الكرك) وفقاً لساعات العمل المحددة من قبل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
• يتم تقديم الخدمة لدى غرفة تجارة عمان من الأحد إلى الخميس من الساعة (8 صباحاً وحتى الساعة 7 مساءً) وأيام السبت من الساعة (10 صباحاً وحتى 5 مساءً ) .
• يتم تقديم الخدمة من الأحد إلى الخميس ( من 8 صباحاً- 3 مساءً) لدى الكاتب العدل في كل من (دائرة مراقبة الشركات،  جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني ، جمعية البنوك، غرفة تجارة إربد، غرفة تجارة الزرقاء).

مؤشرات الاداء

إسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

لا يمكن تحديده.

معدل وقت تقديم الخدمة

20 دقيقة.

15 دقيقة.

معدل رضا متلقي الخدمة

نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة

معدل الشكاوي على الخدمة

عدد الوثائق المطلوبة

عددالجهات الشريكة

2

عدد الموظفين

حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)

36671