خدمات المحاكم

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

إسم الخدمة

تصديق الترجمة

هيكلية الخدمة

þ خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

القانون المدني رقم (43) لسنة 1976وتعديلاته، قانون الكاتب العدل رقم (11) لسنة  1952وتعديلاته وجدول الرسوم الملحق به قانون رسوم طوابع الواردات رقم 20 لسنة 2001وتعديلاته، الأحكام القانونية الخاصة بطبيعة المعاملة .

شروط تقديم الخدمة

1.أن يكون مكان عمل المترجم ضمن اختصاص دائرة الكاتب العدل.

2.حضور المترجم شخصياً وآداء القسم أمام الكاتب العدل .

3.إحضار ما يثبت قدرة  المترجم على الترجمة .

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الدائرة

شكل الوثيقة

1. الأوراق المطلوب ترجمتها أو صورة عنها مع الترجمة بعدد (3) نسخ على الأقل.

مكتب الترجمة.

الأصل أو صورة أو صورة طبق الأصل بعدد (3) نسخ على الأقل.

2. هوية الأحوال المدنية أو جواز السفر لغير الأردني أو لمن يحمل جواز سفر أردني ولا يملك رقم وطني .

دائرة الأحوال المدنية.

صورة مع إبراز الأصل.

3. إحضار مايثبت  قدرة المترجم على الترجمة.

جهات أكاديمية

أو تراخيص رسمية.

صورة مع إبراز الأصل.

4. الوثائق المطلوب ترجمتها إذا كانت صادرة من خارج الأردن يجب تصديقها من وزارة الخارجية والعدل قبل ترجمتها.

الجهة مصدر الوثيقة والأوراق.

صورة مصدقة.

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين      þ المقيمين        þ الأعمال         þ الحكومة

المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

1.حضور المترجم  شخصياً أمام الكاتب  وأداء القسم القانون أمام الكاتب العدل وتقديم الأوراق مع الوثائق المطلوبة .

1. دقيقة.

2.إصدار أمر القبض ودفع الرسوم لدى أمين الصندوق أو إلكتروني.

1. دقائق.

3.يقوم المترجم  بأداء القسم القانوني والتوقيع على جميع النسخ أمام الكاتب العدل.

1. دقائق.

4.تصديق الوثيقة من الكاتب العدل بعد إصدار الشهادات العدلية وإلصاقها على النسخ وتسليم متلقي الخدمة النسخ الخاصة به من الوثيقة.

3-5 دقائق.

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

15-25 دقيقة.

قيمة الرسوم

رسوم كاتب العدل :

3.5 عن الصفحة الأولى و نصف دينار عن كل صفحة إضافية.

الطوابع :

(1) دينار.

(1) بدل خدمات.

كل نسخة إضافية يتم إضافة دينار لرسوم الكاتب العدل و دينار للطوابع، ويضاف نصف دينار عن كل ورقة إضافية.

ملاحظة : في حالة التصديق على ترجمة أوراق  يجب مراعاة استيفاء طوابع المعاملة الأصلية إذا كانت صادرة عن الكاتب العدل غير الأردني .

آلية الدفع

þ نقداً        دفع إلكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

ترجمة وثيقة مصدقة.

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

  خدمة أفقية    þ خدمة عامودية          

الخدمات ذات العلاقة

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

لا يوجد.

سلسلة القيمة (باقة الخدمة)

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

  مركزي      þ لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

• دوائر الكاتب العدل ( في جميع محاكم المملكة) .
• الكاتب العدل  في غرف التجارة (عمان، إربد ،الزرقاء).
• الكاتب العدل  في دائرة مراقبة الشركات.
• الكاتب العدل  جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني.
• الكاتب العدل  جمعية البنوك.
• مراكز الخدمات الحكومية (عمان/المقابلين/الزرقاء /إربد/ الكرك).

قنوات تقديم الخدمة

þ مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الإلكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد إلكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف مركز الوزارة  009624603630   بريد إلكتروني   فاكس

أوقات تقديم الخدمة

• يتم تقديم الخدمة في كافة دوائر الكاتب العدل من الأحد إلى الخميس  من الساعة (8- 3).
• يتم تقديم الخدمة في مراكز الخدمات الحكومية (عمان-الزرقاء-المقابلين- إربد –الكرك) وفقا ًلساعات العمل المحددة من قبل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
• يتم تقديم الخدمة لدى غرفة تجارة عمان من الأحد إلى الخميس من الساعة (8 صباحاً وحتى الساعة 7 مساءً) أيام السبت من الساعة (10 صباحا وحتى 5 مساءً) .
• من الأحد إلى الخميس ( من 8 صباحا- 3 مساءً) لدى الكاتب العدل في كل من (دائرة مراقبة الشركات،  جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني، جمعية البنوك، غرفة تجارة إربد، غرفة تجارة الزرقاء).

مؤشرات الاداء

إسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

  8 دقيقة.

4 دقيقة.

معدل وقت تقديم الخدمة

 25 دقيقة.

 15 دقيقة.

معدل رضا متلقي الخدمة

82%

87%

نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة

لا يمكن قياسه.

-

معدل الشكاوي على الخدمة

0

0

عدد الوثائق المطلوبة

3

3

عدد الجهات الشريكة

0

0

عدد الموظفين

2

2

حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)

462