خدمات المحاكم

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

إسم الخدمة

الإقرارات العدلية والتعهدات وتوثيق العقود والشهادة المشفوعة بالقسم ونظام الشقق السكنية وسند الدين وسند الرهن والإبراء وشرط التحكيم

هيكلية الخدمة

þ خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

القانون المدني رقم (43) لسنة 1976 وتعديلاته، قانون الكاتب العدل رقم (11) لسنة 1952 وتعديلاته وجدول الرسوم الملحق به، قانون رسوم طوابع الواردات رقم 20 لسنة2001 وتعديلاته، الأحكام القانونية الخاصة بطبيعة المعاملة .

شروط تقديم الخدمة

1.حضور أصحاب العلاقة شخصياً أو من يقوم مقامه قانوناً وأن يكون مكان الإقامة الدائم أو المؤقت ضمن اختصاص المحكمة التي يتبع لها الكاتب العدل.

2.حضور الشاهد شخصياً في الشهادة المشفوعة بالقسم.

3.أن يملك الأطراف (75%) من العقار في معاملة (نظام الشقق السكنية).

4.إذا كانت لشركة أو مؤسسة أو جمعية فيجب حضور شخص مفوَّض بالتوقيع.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الدائرة

شكل الوثيقة

1.إثبات شخصية للطرف:

الأردني: بطاقة الأحوال المدنية

دائرة الأحوال المدنية.

صورة مع   إبراز الأصل.

جواز السفر الأردني لحامل الجواز  ولا يحمل رقماً وطنياً.

دائرة الأحوال المدنية.

صورة مع إبراز الأصل.

غير الأردني: جواز السفر.

الجهات المعنية.

صورة مع إبراز الأصل.

2.نسخ عن الإقرار أو التعهد أو الاتفاقية أو النظام عدد (2) على الأقل.

مقدم الطلب.

 نسخ المعاملة.

3.أي وثيقة أخرى ضرورية للمعاملة صادرة بتاريخ يوم المعاملة (سند تسجيل عقار، شهادة تسجيل تاجر، شهادة تسجيل شركة، حجة حصر إرث ....)

دائرة الأراضي و المساحة.

دائرة مراقب الشركات.

المحكمة الشرعية.

صورة الوثيقة مع إبراز الأصل.

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين      þ المقيمين        þ الأعمال         þ الحكومة

المدة الزمنية المعارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

1.مراجعة الكاتب العدل بعد تعبئة جميع النسخ المطلوبة وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة جميع لتدقيقها وإدخال المعلومات على النظام الخاص بالكاتب العدل.

1. دقيقة.

2.إصدار أمر قبض ودفع الرسوم.

1. دقائق.

3.التوقيع أمام الكاتب العدل على جميع نسخ النموذج .

1. دقائق.

4.تصديق المعاملة من الكاتب العدل بعد إصدار الشهادات العدلية وإلصاقها على النسخ وتسليم متلقي الخدمة النسخ الخاصة به.

3-5 دقائق.

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

15-25 دقيقة.

قيمة الرسوم

1.00دينار رسم استقبال.
1.00 دينار بدل خدمات كاتب عدل.
يتم استيفاء رسم عن كل توقيع كمايلي:
100 فلس إذا كانت قيمة الوثيقة لاتزيد عن 10 دنانير.
200 فلس إذا تجاوزت القيمة عن 10 دنانير ولم تتجاوز عن 50 دينار.
إذا تجاوزت عن 50 دينار يتم استيفاء 10 فلوس عن كل 10 دنانيرأو جزء منها.
 الطوابع:
 من 1 دينار إلى 499 دينار يتم استيفاء 1 دينار طوابع.
من 500 دينار إلى 999 دينار يتم استيفاء 2 دينار طوابع.
ألف دينار فأكثر يتم احتساب 0.003 من القيمة مع مراعاة أن كسر الألف

إذا كانت الوثيقة غير محددة القيمة .

1. دينار رسم استقبال.

1. دينار بدل خدمات الكاتب العدل.

1. دينار عن كل توقيع وفي معاملة الإبراء وشرط التحكيم يتم استيفاء(2.5) عن كل توقيع.

1. دينار طوابع وفي حال كانت الوثيقة مقدمة لجهة حكومية أو مؤسسة مساهمة عامة يتم استيفاء(10) دنانير طوابع.

آلية الدفع

þ نقداً        دفع إلكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

نسخة مصدقة رسمية  تحمل شهادة عدلية  محمية مع خاتم وتوقيع الكاتب العدل وتوقيع الشخص المراد المصادقة على  توقيعه.

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

þ خدمة أفقية    ¨ خدمة عامودية         

الخدمات ذات العلاقة

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

1. دائرة الأراضي و المساحة .

تزويد المراجع بسند تسجيل عقار.

2. دائرة مراقب الشركات.

سجل تجاري.

3. دائرة قاضي القضاة.

حجة إرث أو وصاية.

سلسلة القيمة ( باقة الخدمة)

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

  مركزي      þ لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

• دوائر الكاتب العدل ( في جميع محاكم المملكة).
• الكاتب العدل  في غرف التجارة (عمان، إربد ،الزرقاء).
• الكاتب العدل  في دائرة مراقبة الشركات.
• الكاتب العدل  جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني.
• الكاتب العدل  جمعية البنوك.
• مراكز الخدمات الحكومية (عمان/المقابلين/الزرقاء /إربد/ الكرك).

قنوات تقديم الخدمة

þ مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الإلكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد إلكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف مركز الوزارة  009624603630   بريد إلكتروني   فاكس

أوقات تقديم الخدمة

• يتم تقديم الخدمة في كافة دوائر الكاتب العدل من الأحد إلى الخميس  من الساعة (8- 3).
• يتم تقديم الخدمة في مراكز الخدمات الحكومية (عمان-الزرقاء-المقابلين- إربد –الكرك) وفقاً لساعات العمل المحددة من قبل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
• يتم تقديم الخدمة لدى غرفة تجارة عمان من الأحد إلى الخميس من الساعة (8 صباحاً وحتى الساعة 7 مساءً) وأيام السبت من الساعة (10 صباحاً وحتى 5 مساءً) .
• من الأحد إلى الخميس ( من 8 صباحاً- 3 مساءً) لدى الكاتب العدل في كل من (دائرة مراقبة الشركات، جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني، جمعية البنوك، غرفة تجارة إربد، غرفة تجارة الزرقاء).

مؤشرات الاداء

إسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

8 دقيقة.

5 دقيقة.

معدل وقت تقديم الخدمة

25 دقيقة.

15 دقيقة.

معدل رضا متلقي الخدمة

82%

90%

نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة

لا يمكن قياسه.

-

معدل الشكاوي على الخدمة

0

0

عدد الوثائق المطلوبة

3

3

عدد الجهات الشريكة

3

3

عدد الموظفين

2

2

حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)

6324

-