الحصول على نسخة مصدقة من معاملات الكاتب العدل
1
هوية الخدمة
رمز الخدمة : --
هيكلية الخدمة : خدمة رئيسية / خدمة فرعية
التشريع الناظم للخدمة :
قانون الكاتب العدل رقم (11) لسنة 1952 وتعديلاته وجدول الرسوم الملحق به
قانون رسوم طوابع الواردات رقم 20 لسنة 2001 وتعديلاته
شروط تقديم الخدمة :
حضور أحد أطراف المعاملة أو من يقوم مقامه قانوناً ومعه ما يثبت ذلك بالإضافة إلى إثباته الشخصي
مراجعة دائرة الكاتب العدل الصادرة الوثيقة الأصلية منها
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
| الوثيقة |
الدائرة |
شكل الوثيقة |
|
إثبات شخصي الأردني: بطاقة الأحوال المدنية
|
دائرة الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
جواز السفر لحامل جواز السفر الأردني الذي لا يحمل رقماً وطنياً
|
مقدم الطلب
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
غير الأردني: جواز السفر
|
الجهات المعنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
الوثيقة المراد الحصول على صورة مصدقة عنها أو صورة عنها أو معلوماتها
|
مقدم الطلب
|
الأصل أو صورة المعلومات
|
|
أي وثيقة أخرى ضرورية للمعاملة (مثل وكالة عدلية, شهادة تسجيل شركة,.....)
|
الجهة الصادرة منها الوثيقة
|
الأصل أو صور طبق الأصل
|
فئة متلقي الخدمة : المواطنين / المقيمين / الأعمال / الحكومة
2
مراحل تقديم الخدمة
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين) :
| الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة |
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء |
|
تقدم الخدمة بإحدى الطريقتين التاليتين : أولاً : إلكترونياً من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العدل واختيار الخدمات الإلكترونية، أو مباشرة من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية https://services.moj.gov.jo/ واتباع تعليمات وخطوات الحصول على الخدمة الموضحة في الدليل الإرشادي وخريطة سير الإجراءات التوضيحية
|
5-10 دقيقة
|
|
ثانياً: ورقياً من خلال مراجعة المكان المختص كما يلي: مراجعة الكاتب العدل وتقديم الطلب وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة لتدقيقها وإدخال المعلومات على النظام الخاص بالكاتب العدل
|
3 دقائق
|
|
إصدار أمر القبض ودفع الرسوم
|
3-5 دقائق
|
|
استلام نسخة مصدقة حسب الأصول
|
3-5 دقائق
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة : 15-20 دقيقة
قيمة الرسوم :
طوابع عن كل صورة
رسوم عن كل صورة
آليةالدفع : نقداً / دفع إلكتروني
مخرج الخدمة :
- شكل مخرج الخدمة : نسخة مصدقة عن الوثيقة المطلوبة
- مدة صلاحية الوثيقة : --
3
شركاءالخدمة
تصنيف الخدمة : خدمة أفقية / خدمة عامودية
الخدمات ذات العلاقة : --
الشريك ودوره في تقديم الخدمة :
- دائرة قاضي القضاة / (حجة وصاية/حجة حصر إرث.........)
- دائرة مراقبة الشركات / (شهادات تسجيل شركة /........)
سلسلة القيمة (باقة الخدمة) : --
4
الوصول للخدمة
مكان تقديم الخدمة : مركزي / لا مركزي
الفروع المقدمة للخدمة :
- دوائر الكاتب العدل ( في جميع محاكم المملكة)
- الكاتب العدل في غرف التجارة (عمان، إربد ،الزرقاء )
- الكاتب العدل في دائرة مراقبة الشركات
- الكاتب العدل جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني
- الكاتب العدل جمعية البنوك
- مراكز الخدمات الحكومية (عمان/المقابلين/الزرقاء /إربد/ الكرك)
قنوات تقديم الخدمة :
- مكتب خدمة الجمهور
- مركز خدمة المواطن
- البوابة الإلكترونية لوزارة العدل
- مركزالاتصال الوطني
- تطبيق هاتف ذكي
- فاكس
- بريدإلكتروني
- هاتف
معلومات الاتصال والتواصل :
رقم هاتف : --
بريد إلكتروني : --
فاكس : --
أوقات تقديم الخدمة :
- يتم تقديم الخدمة في كافة دوائر الكاتب العدل من الأحد إلى الخميس من الساعة (8- 3 )
- يتم تقديم الخدمة في مراكز الخدمات الحكومية (عمان-الزرقاء-المقابلين- إربد –الكرك) وفقاً لساعات العمل المحددة من قبل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة
- يتم تقديم الخدمة لدى غرفة تجارة عمان من الأحد إلى الخميس من الساعة (8 صباحاً وحتى الساعة 7 مساءً) وأيام السبت من الساعة (10 صباحاً وحتى 5 مساءً )
- يتم تقديم الخدمة من الأحد إلى الخميس ( من 8 صباحاً- 3 مساءً) لدى الكاتب العدل في كل من (دائرة مراقبة الشركات، جمعية مستثمري قطاع الإسكان الأردني ، جمعية البنوك، غرفة تجارة إربد، غرفة تجارة الزرقاء)
5
مؤشرات الاداء
| إسم المؤشر |
القيمة الحالية للمؤشر |
الوضع المستهدف |
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يمكن تحديده
|
--
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
20 دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
--
|
--
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
--
|
--
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
--
|
--
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
--
|
--
|
|
عددالجهات الشريكة
|
2
|
--
|
|
عدد الموظفين
|
--
|
--
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
36671
|
--
|
يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية
ملاحظة: للحصول على معلومات اضافية عن الخدمة يمكن التواصل مع وزراة العدل/ مديرية الكاتب العدل
الزمن المعياري يعتمد على تاريخ المعاملة مؤرشفة على النظام أو في المستودع