استئناف القرارات الصادرة عن محكمة بداية الأحداث
1
هوية الخدمة
رمز الخدمة : --
هيكلية الخدمة : خدمة رئيسية / خدمة فرعية
التشريع الناظم للخدمة :
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961
قانون الاحداث رقم (32) لسنة 2014
قانون محاكم الصلح رقم (23) لسنة 2014 وتعديلاتهم
شروط تقديم الخدمة :
أن تكون المراجعة من قبل أحد الأصول أو من محامٍ بموجب وكالة وفي قضايا الجناية يكون توكيل المحامي اجباري
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
| الوثيقة |
الدائرة |
شكل الوثيقة |
|
لائحة الاستئناف
|
المحامي الموكل
|
--
|
|
هوية النقابة للمحامي وإثبات وكالة قانونية
|
نقابة المحاميين / المحامي الموكل
|
هوية النقابة/ صورة مصدقة أو الأصل
|
|
إثبات شخصية للأردني: بطاقة الأحوال المدنية
|
دائرة الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
إثبات شخصية لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت
|
دائرة الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
إثبات شخصية لغير الأردني: جواز السفر
|
الجهات المختصة
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
فئة متلقي الخدمة : المواطنين / المقيمين / الأعمال / الحكومة
2
مراحل تقديم الخدمة
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين) :
| الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة |
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء |
|
يقوم المراجع بتسليم لائحة الاستئناف لموظف الاستئناف إذ يقوم باحتساب الرسوم وإصدار أمر قبض
|
5 دقائق
|
|
يقوم المراجع بدفع الرسوم لدى محاسب المحكمة والحصول على وصل مقبوضات
|
5 دقائق
|
|
بعد المراجعة والتدقيق من الموظف المختص ومن ثم الشرح عليها بوقوع الاستئناف وتاريخ تقديمه باليوم والشهر والسنة والساعة وختمه بختم المحكمة لحفظ مدة لائحة الاستئناف يتم تسليم المراجع نسخة عن لائحة الاستئناف
|
5 دقائق
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة : 15 دقيقة
قيمة الرسوم :
رسوم قيدية وهي ديناران فقط – وفقاص لنظام وجدول رسوم المحاكم
آليةالدفع : نقداً / دفع إلكتروني
مخرج الخدمة :
- شكل مخرج الخدمة : لائحة استئناف مختومة بموعد الاستئناف
- مدة صلاحية الوثيقة : --
3
شركاءالخدمة
تصنيف الخدمة : خدمة أفقية / خدمة عامودية
الخدمات ذات العلاقة : --
الشريك ودوره في تقديم الخدمة : لا يوجد
سلسلة القيمة (باقة الخدمة) : --
4
الوصول للخدمة
مكان تقديم الخدمة : مركزي / لا مركزي
الفروع المقدمة للخدمة : القلم المختص بالاستئناف في محاكم بداية الأحداث
قنوات تقديم الخدمة :
- مكتب خدمة الجمهور
- مركز خدمة المواطن
- الموقع الإلكتروني للدائرة
- مركزالاتصال الوطني
- تطبيق هاتف ذكي
- فاكس
- بريدإلكتروني
- هاتف
معلومات الاتصال والتواصل :
رقم هاتف مركز الوزارة : 009624603630
بريد إلكتروني
فاكس
أوقات تقديم الخدمة : من الأحد إلى الخميس ( من 8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً)
5
مؤشرات الاداء
| إسم المؤشر |
القيمة الحالية للمؤشر |
الوضع المستهدف |
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد آلية لتنظيم الدور
|
استحداث آلية لتنظيم الدور
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 دقائق
|
10 دقائق
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
99%
|
100%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه
|
--
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
|
عددالجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
5498
|
--
|
يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية