استئناف القرارات الصادرة عن محكمة الجمارك البدائية
1
هوية الخدمة
رمز الخدمة : --
هيكلية الخدمة : خدمة رئيسية / خدمة فرعية
التشريع الناظم للخدمة :
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961
قوانين خاصة وتعديلاتهما
شروط تقديم الخدمة :
يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ موكل
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
| الوثيقة |
الدائرة |
شكل الوثيقة |
|
لائحة الاستئناف
|
--
|
ثلاث نسخ مصورة
|
|
تعهد صحة البيانات.
|
--
|
--
|
|
هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل
|
نقابة المحاميين / المحامي الموكل
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
فئة متلقي الخدمة : المواطنين / المقيمين / الأعمال / الحكومة
2
مراحل تقديم الخدمة
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين) :
| الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة |
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء |
|
يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة قلم الاستئناف ومن ثم رئيس المحكمة
|
10 دقائق
|
|
يقوم المحامي الموكَّل بمراجعة قلم الاستئناف وتقديم اللوائح مرفقا بها الوثائق المطلوبة إذ يقوم كاتب القلم بتحديد الرسوم وإصدار أمر قبض بالرسوم
|
5 دقائق
|
|
يقوم المحامي الموكَّل بدفع الرسوم لدى المحاسب في محكمة الجمارك البدائية
|
5 دقائق
|
|
بعد المراجعة والتدقيق من كاتب الاستئناف ومن ثم الشرح على اللائحة بوقوع الاستئناف وتاريخ تقديمه بآليوم والشهر والسنة والساعة وختمه بختم المحكمة لحفظ مدة الاستئناف يتم تسليم المحامي الموكَّل نسخةً عن لائحة الاستئناف
|
10 دقائق
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة : 30 دقيقة
قيمة الرسوم :
وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم.
آليةالدفع : نقداً / دفع إلكتروني
مخرج الخدمة :
- شكل مخرج الخدمة : لائحة استئناف مختومة بموعد الاستئناف
- مدة صلاحية الوثيقة : --
3
شركاءالخدمة
تصنيف الخدمة : خدمة أفقية / خدمة عامودية
الخدمات ذات العلاقة : --
الشريك ودوره في تقديم الخدمة : لا يوجد
سلسلة القيمة (باقة الخدمة) : --
4
الوصول للخدمة
مكان تقديم الخدمة : مركزي / لا مركزي
الفروع المقدمة للخدمة : قلم الاستئناف في محكمة الجمارك البدائية/ محكمة بداية جمارك العقبة الاقتصادية
قنوات تقديم الخدمة :
- مكتب خدمة الجمهور
- مركز خدمة المواطن
- الموقع الإلكتروني للدائرة
- مركزالاتصال الوطني
- تطبيق هاتف ذكي
- فاكس
- بريدإلكتروني
- هاتف
معلومات الاتصال والتواصل :
رقم هاتف مركز الوزارة : 009624603630
بريد إلكتروني ; --
فاكس : --
أوقات تقديم الخدمة : من الأحد إلى الخميس ( من 8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً)
5
مؤشرات الاداء
| إسم المؤشر |
القيمة الحالية للمؤشر |
الوضع المستهدف |
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي
|
--
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة
|
20دقائق
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
84%
|
88%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه
|
--
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
|
عددالجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
--
|
--
|