استئناف القرارات الصادرة عن محكمة البداية الضريبية
1
هوية الخدمة
رمز الخدمة : --
هيكلية الخدمة : خدمة رئيسية / خدمة فرعية
التشريع الناظم للخدمة :
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961
قوانين خاصة وتعديلاتهما
شروط تقديم الخدمة :
يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ أو حضور صاحب العلاقة شخصياً أو مفوض عن القطاع الخاص
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
| الوثيقة |
الدائرة |
شكل الوثيقة |
|
إثبات شخصية مقدم الطلب للأردني: بطاقة الأحوال المدنية
|
دائرة الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت
|
دائرة الأحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
لغير الأردني: جواز السفر
|
الجهات المختصة
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل
|
نقابة المحاميين / المحامي الموكل
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
كتاب تفويض من الشركة أو المؤسسة
|
القطاع الخاص
|
الأصل أو صورة مصدقة
|
|
لائحة الاستئناف
|
المحامي الموكل
|
ثلاث نسخ
|
فئة متلقي الخدمة : المواطنين / المقيمين / الأعمال / الحكومة
2
مراحل تقديم الخدمة
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين) :
| الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة |
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء |
|
يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوض بتقديم اللوائح إلى قلم الاستئناف إذ يقوم الموظف بتحديد رسوم الدعوى وقبض الرسوم المطلوبة من قبل المحاسب وفي حالة عدم تحديد المبلغ أو الفترات الضريبية يتم إحضار ملف الدعوى المراد استئنافه من المستودع حتى يتسنى تحديد رسوم الاستئناف
|
5 دقائق
|
|
يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوض بتقديم اللوائح إلىقلم الاستئناف مرفقا بها الوثائق المطلوبة ووصل المقبوضات
|
5 دقائق
|
|
يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوض بمراجعة كاتب الاستئناف إذ يقوم بالمراجعة والتدقيق والشرح على اللائحة بوقوع الاستئناف وتاريخ تقديمه بآليوم والشهر والسنة والساعة وختمه بختم المحكمة لحفظ مدة الاستئناف ويتم تسليم المحامي الموكَّل نسخةً عن لائحة الاستئناف
|
5 دقائق
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة : 15 دقيقة
قيمة الرسوم :
وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم
آليةالدفع : نقداً / دفع إلكتروني
مخرج الخدمة :
- شكل مخرج الخدمة :--
- مدة صلاحية الوثيقة : --
3
شركاءالخدمة
تصنيف الخدمة : خدمة أفقية / خدمة عامودية
الخدمات ذات العلاقة : --
الشريك ودوره في تقديم الخدمة : لا يوجد
سلسلة القيمة (باقة الخدمة) : --
4
الوصول للخدمة
مكان تقديم الخدمة : مركزي / لا مركزي
الفروع المقدمة للخدمة : قلم الاستئناف في البداية الضريبية
قنوات تقديم الخدمة :
- مكتب خدمة الجمهور
- مركز خدمة المواطن
- الموقع الإلكتروني للدائرة
- مركزالاتصال الوطني
- تطبيق هاتف ذكي
- فاكس
- بريدإلكتروني
- هاتف
معلومات الاتصال والتواصل :
رقم هاتف مركز الوزارة : 009624603630
بريد إلكتروني : --
فاكس : --
أوقات تقديم الخدمة : من الأحد إلى الخميس ( من 8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً)
5
مؤشرات الاداء
| إسم المؤشر |
القيمة الحالية للمؤشر |
الوضع المستهدف |
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي
|
ايجاد آلية لتنظيم الدور
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 دقيقة
|
10دقائق
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
75%
|
80%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه
|
--
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
|
عددالجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
4
|
4
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
1389
|
--
|
يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية