المحاكمات عن بعد
1
هوية الخدمة
رمز الخدمة : --
هيكلية الخدمة : خدمة رئيسية / خدمة فرعية
التشريع الناظم للخدمة :
المادة (4) من نظام استخدام وسائل التقنيةالحديثة في الإجراءات الجزائية.
المادة (9) من نظام استعمال الوسائل الإلكترونية في الإجراءات القضائية الحديثة.
المادة (10) من نظام استخدام وسائل التقنية الحديثة في الإجراءات الجزائية.
شروط تقديم الخدمة : قرار القاضي و بموافقة النزيل.
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
| الوثيقة |
الدائرة |
شكل الوثيقة |
|
قرار قاضي
|
المحكمة المعنية بالقرار
|
--
|
فئة متلقي الخدمة : المواطنين / المقيمين / الأعمال / الحكومة
2
مراحل تقديم الخدمة
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين) :
| الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة |
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء |
|
صدور قرار من القاضي يفيد باستخدام خدمة المحاكمة عن بعد في الجلسات
|
--
|
|
التنسيق مع ضابط ارتباط الأمن العام
|
--
|
|
إنشاء اتصال مرئي بموعد الجلسة
|
1 دقيقة
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة : --
قيمة الرسوم : لا يوجد رسوم.
آليةالدفع : نقداً / دفع إلكتروني
مخرج الخدمة :
- شكل مخرج الخدمة : عقد جلسة باستخدام تقنية الاتصال المرئي
- مدة صلاحية الوثيقة : --
3
شركاءالخدمة
تصنيف الخدمة : خدمة أفقية / خدمة عامودية
الخدمات ذات العلاقة : --
الشريك ودوره في تقديم الخدمة : مديرية الأمن العام / تحضير النزلاء وتجهيز القاعات إنشائياً
سلسلة القيمة (باقة الخدمة) : --
4
الوصول للخدمة
مكان تقديم الخدمة : مركزي / لا مركزي
الفروع المقدمة للخدمة : --
قنوات تقديم الخدمة :
- مكتب خدمة الجمهور
- مركز خدمة المواطن
- الموقع الإلكتروني للدائرة
- مركزالاتصال الوطني
- تطبيق هاتف ذكي
- فاكس
- بريدإلكتروني
- هاتف
- نظام خاص بالخدمة
معلومات الاتصال والتواصل :
رقم هاتف : --
بريد إلكتروني : --
فاكس : --
أوقات تقديم الخدمة : من الأحد إلى الخميس (8:30 صباحاً -- 3:30 مساءً)
5
مؤشرات الاداء
| إسم المؤشر |
القيمة الحالية للمؤشر |
الوضع المستهدف |
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد
|
--
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
تقاس حسب عمر الدعوى
|
--
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
لم يتم قياسه
|
--
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يوجد
|
--
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
لا يوجد
|
--
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
--
|
--
|
|
عددالجهات الشريكة
|
2
|
--
|
|
عدد الموظفين
|
موظف واحد
|
--
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
133581
|
--
|