خدمات المحاكم

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

اسم الخدمة

كف الطلب

هيكلية الخدمة

þ خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988

شروط تقديم الخدمة

لا يوجد

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الدائرة

شكل الوثيقة

لا يوجد

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين         المقيمين          الاعمال           الحكومة

المدة الزمنية المعيارية  للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

تقدم الخدمة باحدى الطريقتين التاليتين:

اولا: الكترونيا من خلال الدخول على الموقع الالكتروني للوزارة http://moj.gov.jo واختيارالخدمات الالكترونية، وعلى النحو التالي:

1. يتم دخول المحامي باستخدام حسابه المسجل مسبقا واختيار قائمة تسجيل الدعاوى والطلبات ومنها اختيار خدمة كف الطلب واختيار المحكمة والاختصاص والسجل ورقم تسلسل الدعوى والسنة ومن ثم ضغط على احضار لتظهر الشاشة المطلوبة وتعبئة الطلب ثم الضغط على ارسال.
2. لمتابعة الطلبات يرجى الضغط على قائمة طلباتي لمعرفة الطلبات المقبولة، المرفوضة من خلال القائمة.
3. في حال الموافقة، يقوم بدفع الرسوم ثم مراجعة المحكمة.

1. ثانيا: ورقيا من خلال مراجعة المحكمة ذات الاختصاص، وعلى النحو التالي:

1. يقوم الشخص المعني أو وكيله بتقديم استدعاء لقاضي/ مدعى عام الجهة المختصة بكف الطلب

تقوم الجهة المختصة بإعطاء الشخص المعني كف طلب موقعاً ومختوماً.

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

10 دقائق

قيمة الرسوم

لا يوجد

آلية الدفع

þ نقداً     þ  دفع الكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

قرار كف طلب

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

þ  خدمة افقية      خدمة عامودية          

الخدمات ذات العلاقة

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

إدارة التنفيذ القضائي/ الأمن العام.

سلسلة القيمة( باقة الخدمة)

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

  مركزي      þ لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

• قلم صلح او بداية الحقوق في محاكم المملكة كافة.
• قلم صلح او بداية الجزاء ( الجنايات/ الجنح) .
• محكمة الجنايات الكبرى .
• دائرة تنفيذ محاكم المملكة كافة.
• دائرة الادّعاء العام في محاكم المملكة كافة.
• دائرة ادارة قضايا الدولة في محاكم المملكة كافة.

قنوات تقديم الخدمة

þ مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن  þ الموقع الالكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد الكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف مركز الوزارة  009624603630   بريد إلكتروني   فاكس

اوقات تقديم الخدمة

من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)

مؤشرات الاداء

اسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

0

0

معدل وقت تقديم الخدمة

10دقيقة

5 دقائق

معدل رضا متلقي الخدمة

76%

85%

نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة

لا يمكن قياسة

-

معدل الشكاوى على الخدمة

0

0

عدد الوثائق المطلوبة

0

0

عدد الجهات الشريكة

1

1

عدد الموظفين

2

2

حجم الطلب على الخدمة

37814