خدمات المحاكم

للاطلاع على خدمات المحاكم؛



اختر الخدمة

 

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

 

اسم الخدمة

طلب إعادة مضبوطات

هيكلية الخدمة

þ خدمة رئيسية      خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961

شروط تقديم الخدمة

وجود ما يثبت أن المضبوطات تعود للمشتكي أو المشتكى عليه ويثبت ذلك من خلال المحاضر

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

  •  

الدائرة

شكل الوثيقة

  • إثبات شخصية لذوي المحكوم عليه:

- للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.

الاحوال المدنية

الاصل

لأبناء قطاع غزة : بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر  المؤقت .

الاحوال المدنية

الاصل

لغير الأردني: جواز السفر .

الاحوال المدنية

صورة مع إبراز الأصل

إثبات الوكالة في حال تقديم الطلب من الوكيل القانوني.

مقدم الطلب

  •  
  •  

القطاع الخاص

  •  

فئة متلقي الخدمة

þ المواطنين         المقيمين        þ الاعمال         þ الحكومة

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية  للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

  1. مراجعة مكتب خدمة الجمهور وتعبئة نموذج (نسخة استرداد المضبوطات) لدى قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى إذا كانت القضية مفصولة أو لدى القاضي المختص إذا كانت القضية منظورة.

5 دقائق

  1.  بعد صدور قرار القاضي بالموافقة يقوم المراجع باستلام المضبوطات من موظف الأمانات في قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى. (في حال عدم موافقة القاضي يتم إبلاغ المراجع بعدم الموافقة)

25 دقيقة

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

20-30 دقيقة

قيمة الرسوم

لا يوجد

آلية الدفع

  نقداً        دفع الكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

قرار بالموافقة على استلام المضبوطات

 

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

  خدمة افقية    þ خدمة عامودية           

الخدمات ذات العلاقة

 

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

لا يوجد    

 

سلسلة القيمة( باقة الخدمة)

 

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

  مركزي      þ  لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

  • قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى (إذا كانت القضية مفصولة) لدى كافة المحاكم .

 القاضي المختص (إذا كانت القضية منظورة).

قنوات تقديم الخدمة

þ مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الالكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد الكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

þ  رقم هاتف مركز الوزارة  009624603630   بريد إلكتروني   فاكس

اوقات تقديم الخدمة

من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)

مؤشرات الاداء

اسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

لا يوجد نظام دور الي

-

معدل وقت تقديم الخدمة

25دقيقة

15 دقيقة

معدل رضا متلقي الخدمة

65%

70%

نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة

لا يمكن قياسة

-

معدل الشكاوى على الخدمة

0

0

عدد الوثائق المطلوبة

1

1

عدد الجهات الشريكة

0

0

عدد الموظفين

4

4

حجم الطلب على الخدمة