accessibility

استبيان رضا الجمهور عن وسائل التواصل الاجتماعي في وزارة العدل

استبيان رضا الجمهور عن وسائل التواصل الاجتماعي في وزارة العدل


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية


تحرص وزارة العدل بشكل دائم على التواصل مع الجمهور من خلال منصات التواصل الاجتماعي التي تعدّ واحدة من أبرز وسائل التواصل وأهمها، كما تعد مصدراً أساسياً في الحصول على المعلومات بهدف نشر الوعي القانوني وتقديم المعلومة الدقيقة بشفافية.تأتي هذه الاستبانة في إطار تحسين جودة التواصل وتطوير المحتوى بما يتناسب مع احتياجات الجمهور.نأمل منكم المشاركة بآرائكم ومقترحاتكم لدعم جهود التطوير والتحسين المستمر. (الوقت التقديري للإجابة: دقيقتان).
 
أولاً: المعلومات العامة (اختيارية لأغراض التحليل فقط)
 
1.1- الفئة العمرية
 
1.2- الجنس
 
1.3- طبيعة علاقتكم مع وزارة العدل
 
ثانياً: محاور الاستبانة
 
* الوصول إلى حسابات وزارة العدل الخاصة في وسائل التواصل الاجتماعي
 
2.1-أتابع حسابات وزارة العدل بشكل مستمر على وسائل التواصل الاجتماعي.
 
2.2-يسهل الوصول إلى حسابات وزارة العدل ومحتواها عبر المنصات المختلفة.
 
* جودة المحتوى المنشور على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لوزارة العدل
 
2.3- محتوى حسابات وزارة العدل واضح ودقيق وسهل الفهم.
 
2.4- المنشورات تتناول موضوعات تهم الجمهور وتعكس مهام الوزارة وخدماتها.
 
2.5-اللغة والأسلوب المستخدمان في المنشورات مهنيان وجاذبان.
 
*التفاعل والاستجابة
 
2.6- تتابع الوزارة استفسارات وتعليقات الجمهور عبر الحسابات الرسمية وتستجيب لها بفعالية.
 
2.7- أشعر بأن الوزارة تهتم بآراء الجمهور وتستخدمها في تطوير خدماتها.
 
ثالثا :الانطباع العام
 
3.1- كيف تُقيّم رضاك العام عن أداء حسابات وزارة العدل في التواصل الاجتماعي؟
 
3.2-ما القنوات التي تتابعها أكثر؟
 
3.3- ما هي الوسائل التي تفضل أن تعرض على وسائل التواصل من خلال محتوى حسابات وزارة العدل
 
رابعاً: مقترحات التحسين
 
ما هي اقتراحاتك لتطوير محتوى أو إدارة حسابات وزارة العدل على وسائل التواصل الاجتماعي؟
 
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code